La justícia britànica investiga Ryanair per cobrar als pares per seure amb els seus fills

L’autoritat de competència britànica manté sota la lupa la política d’assignació de seients de la companyia de baix cost irlandesa. La investigació tracta d’esbrinar si l’empresa vulnera la legislació de protecció dels consumidors en camuflar obligacions legals de seguretat aèria com a serveis opcionals de pagament.

Les directrius de l’Aviació Civil internacional exigeixen que els menors romanguin al costat dels seus tutors sense costos afegits per motius estrictes de seguretat en cas d’evacuació.
El regulador constata que Ryanair és l’única gran companyia aèria que opera en l’entorn europeu que aplica aquesta penalització econòmica encoberta sota el concepte de "seient familiar obligatori".

Mentre la resta de competidors agrupa de manera automàtica i gratuïta els nuclis familiars en el moment de l’emissió dels bitllets, l’empresa dirigida per Michael O’Leary exigeix que almenys un adult aboni la tarifa de reserva per alliberar les places contigües dels menors.

L’empresa ha reaccionat titllant la inspecció de maniobra política i assegura que el seu sistema permet l’assignació gratuïta de fins a quatre nens per cada adult que paga el suplement. Tanmateix, l’organisme supervisor avalua si aquesta pràctica incorre en el denominat dark pattern o "degoteig de preus", una tècnica que amaga el cost real del viatge fins als passos finals del procés de compra digital, impedint que l’usuari compari tarifes de manera transparent.

Les noves competències de l’organisme regulador contemplen multes que poden assolir el 10% de la facturació global de l’aerolínia si es ratifica el frau de llei.

Tres claus urgents del cas

·        📢 Canvi principal: La Comissió de Mercats i Competència del Regne Unit (CMA) inicia una investigació formal contra Ryanair per imposar el pagament d’una taxa obligatòria de seient als adults per assegurar que es seuen al costat dels seus fills d’entre 2 i 11 anys.

·        👥 Sectors afectats: Milers de famílies usuàries de l’aerolínia que es veuen obligades a pagar un recàrrec mitjà de 8 lliures (uns 9,50 euros) per trajecte per no ser separades dels seus fills petits durant els vols.

🛠️ Acció pràctica: Els passatgers afectats han de conservar tots els desglossaments de factures i bitllets on es demostri el cobrament forçat del seient infantil per articular futures reclamacions col·lectives si l’aerolínia és sancionada

Mallorca al dia: l’actualitat a un clic de distància